1. Introduction Chez Madnix Casino (ci-après « nous », « notre » ou « la Société »), le jeu doit rester une source de divertissement. Nous nous engageons à promouvoir un environnement sécurisé, éthique et responsable sur notre site https://www.madnixconnexion.com.
2. Objectif de la Politique Cette politique vise à informer nos utilisateurs des dispositifs de prévention mis en place contre le jeu excessif, à promouvoir l’autocontrôle, et à protéger les joueurs vulnérables.
3. Mesures de Prévention et de Contrôle
- Auto-évaluation : Outil en ligne pour aider les joueurs à évaluer leur comportement de jeu.
- Limites personnalisées : Possibilité de fixer des plafonds de dépôt, de mise, de perte et de durée de session.
- Alertes de session : Notifications envoyées après un certain temps de jeu pour encourager des pauses.
4. Auto-exclusion et Suspension Volontaire
- Auto-exclusion temporaire : Le joueur peut suspendre son compte pour une durée allant de 24 heures à 6 mois.
- Auto-exclusion permanente : Fermeture définitive du compte sur demande.
- Ces demandes peuvent être effectuées depuis l’espace personnel ou par e-mail à [email protected].
5. Interdiction de Jeu aux Mineurs L’accès à Madnix Casino est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Des procédures de vérification d’identité (KYC) sont systématiquement appliquées pour prévenir l’inscription de mineurs.
6. Détection des Comportements à Risque
- Systèmes de surveillance intégrés pour détecter les comportements susceptibles d’indiquer une dépendance (dépôts excessifs, fréquence anormale de jeu, etc.).
- Intervention proactive auprès des joueurs concernés avec des suggestions d’aide ou d’exclusion.
7. Aide et Ressources Spécialisées
- Assistance interne : Équipe disponible via [email protected] pour accompagner les joueurs.
- Ressources externes : Orientation vers des structures spécialisées comme Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, www.joueurs-info-service.fr).
- Soutien professionnel : Possibilité de recommander un suivi thérapeutique en cas de besoin.
8. Formation du Personnel Les membres de l’équipe Madnix sont formés régulièrement aux bonnes pratiques du jeu responsable, à la détection des comportements problématiques et à l’orientation des joueurs en difficulté.
9. Sensibilisation Continue
- Informations visibles sur toutes les pages du site.
- Campagnes de prévention via newsletters et notifications.
- Mise en avant de la modération dans toutes les actions marketing.
10. Révision de la Politique Cette politique est réévaluée au moins une fois par an, et mise à jour en fonction des évolutions légales, techniques ou comportementales observées.
11. Contact Pour toute demande ou question relative au jeu responsable :
- E-mail : [email protected]
- Adresse : 27 Rue Degland, 59800 Lille, France
Madnix Casino remercie ses utilisateurs pour leur confiance et les invite à pratiquer un jeu réfléchi, modéré et encadré.
